VALENCIA. La entidad FACUA-Consumidores en Acción ha ganado ya siete reclamaciones contra la compañía Iberdrola por sancionar a sus clientes con multas pese a no existir pruebas suficientes contra ellos. En todos los casos, la conselleria de Industria ha obligado a devolver el importante cobrado indebidamente. Desde la asociación de consumidores han informado en un comunicado que también ha actuado judicialmente contra Endesa y Gas Natural por los mismos motivos.

En los casos resueltos por la Consellería de Industria de la Comunidad Valenciana, Iberdrola pretendía aplicar el artículo 87 del Real Decreto 1955/2000 que permite recalcular la factura de la luz si se comprueba que existió manipulación del contador, utilizando como fórmula la potencia contratada por seis horas de utilización diarias durante un año.

En un caso de la Comunitat Valenciana, Iberdrola facturó en julio de 2014 a Francisco C. M. 2.179,28 euros en aplicación del artículo 87 del Real Decreto 1995/2000. En este caso, FACUA alegó que la manipulación del contador no había sido suficientemente probada.

Según la asociación, Iberdrola presentó como justificación de su decisión una inspección efectuada por técnicos de su compañía, que no fue notificada con anterioridad al y que, por tanto, no estuvo presente cuando se llevó a cabo.

LOS TÉCNICOS NO SON AGENTES DE LA AUTORIDAD

En la resolución de este expediente, en marzo de 2015, la Conselleria de Industria indica que "los técnicos remitidos por las empresas distribuidoras no gozan de la condición de agente de la autoridad" y, por lo tanto, sus actas "no poseen una veracidad absoluta e indiscutible".

"No puede obviarse", dice la resolución de la conselleria, "que esa misma indefensión se produce cuando sin comunicación previa alguna se procede a facturar una elevadísima suma en base al contenido de una norma cuya aplicación tan siquiera se notifica ni menciona en esa factura".

Tras la decisión de la Conselleria de Industria, Iberdola debe devolverle el importe íntegro que ha facturado a este cliente, según la asociación de consumidores.

CONTADOR MANIPULADO

En otro caso, Iberdrola facturó 2.023,12 euros en abril de 2014 a otro clientes de la Comunitat Valenciana alegando, de acuerdo a un informe propio, que el contador de la vivienda se encontraba manipulado desde 2009.

En su resolución, la Consellería subraya que la "notificación no se produjo y la inspección se realizó sin la presencia del reclamante" y que, por tanto, no se puede establecer que hubiese manipulación del contador por parte del afectado